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アフターサービス Guarantee

プラザアイではお買い上げ後も安心してコンタクトレンズをお使いいただけるよう、様々な保証制度をご用意しております。

ハード・ソフトコンタクトレンズの保証

見え方保証

お渡し日より3ヶ月以内

度数や装用感に不具合があった場合、
何度でも無料交換いたします。

※交換には、処方を受けた眼科(または、購入店舗の併設眼科)が発行した処方箋が必要になります。
※眼科受診をせずに作製したスペアレンズは、最初に眼科の診察を受けて作製したレンズの保証期間となります。
※白内障手術2か月以内にレンズを作製された場合は、無料交換の対象外とさせていただきます。ただし、術後2ヶ月以内に作製をご希望され、作製時から3ヶ月以内の度数変更については、レンズ代金の50%で作製頂けます。

破損保証

お渡し日より1年以内

レンズが破損(割れ、欠け)した場合、無料交換いたします。来店時に破損レンズ(1/2以上の破片)をお持ちください。

※左右それぞれ一回ずつ、同度数、同種類に限ります。
※キズ・変形は保証の対象外とさせていただきます。

保証対象レンズ

  • プロミネント
  • ライフスタイル0.75
  • ライフスタイル1.75
  • ハイサンソα
  • ハイサンソαT
  • ハイサンソα非球面
  • レインボークレール
  • シード 虹彩付きソフト

上記以外のハードコンタクトレンズ、及びレギュラータイプのソフトコンタクトレンズ

使い捨てコンタクトレンズの保証

度数保証、及び破損保証の対象外となります。
初期レンズ不具合以外は、レンズが未使用であっても、高度管理医療機器ですので交換致しかねます。
予めご了承ください。