初めての方へ 初回限定クーポン

おすすめコーナー Recommended

2020.12.28
コラム

「初めてのやわらかハードコンタクト モニターキャンペーン」結果レポート

モニターキャンペーン結果レポート

2020年7月11日~10月31日まで実施いたしました「初めてのやわらかハードコンタクト モニターキャンペーン」では、ご参加いただきましたお客様に、商品のご使用2週間後、アンケートのご協力をお願いいたしました。回答していただきましたアンケートに関しまして、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。皆様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービスの改善や商品開発に活かすことにより、お客様の満足度向上に努めてまいります。アンケート集計結果と、主要なご意見をご報告させていただきます。

●年齢・性別について

年齢層
今回の「初めてのやわらかハードコンタクトモニターキャンペーン」には40代、50代のお客様を中心に20代のお客様から70代のお客様まで、幅広い年齢層のお客様総勢69人にご参加いただき、64人のお客様からアンケートのご回答をいただきました。

●ご購入について

ご購入について
20代、30代の方はすべて近視・遠視用の「プロミネント」をご購入いただきました。
お手元の見え方に変化が現れる40代以降の方へは、見え方に合わせて最適なタイプをご提案させていただきました。今年4月に発売が開始した「ライフスタイル125」はバランスの良い遠近両用タイプとして40代~50代の方にご好評いただいております。

●付け外しについて

つけ外しについて

両面非球面設計のやわらかハードコンタクトレンズは、通常の球面タイプに比べてややレンズ径が大きいのが特徴です。ソフトコンタクトユーザーの方などは若干の慣れが必要だったようですが、おおむね「満足」という回答をいただいております。スポイト(別売)を併用していただき、快適にお使いいただいているお声も頂戴しております。

●装用感について

装用感について

もともとハードコンタクトを使用していた方からは高評価をいただいております。

●慣れやすさについて

慣れやすさについて

装用感についての慣れやすさについては、ハードからの切り替えの方からは慣れやすいと高評価をいただいております。ソフトからの切り替えの方は、「慣れやすかった」というお声と「違和感がある」という意見をいただいております。見え方の慣れについては、近距離の使い方について慣れに時間がかかるというご意見をいただいてますが、慣れた方からは見やすいと感想をいただいております。

●見え方について

見え方について

遠近両用コンタクトにされた方の中にはまだ近くと遠くの調節に慣れないという方もいらっしいました。その一方でピント調節がスムーズになり、煩わしいメガネのかけはずしから解放されたというお喜びのお声も頂戴いたしました。また、乱視用使い捨てコンタクトを使用されていた方からも「とても満足」とご意見をいただいております。

●お手入れ方法について

お手入れ方法について

お手入れ方法につきましては「不満」というお客様は一人もいらっしゃらず、半分以上のお客様に「満足」といった回答をいただきました。

●やわらかハードコンタクトの満足度

やわらかハードコンタクトの満足度

使用期間が2週間という短い間でしたので、1/3ほどのお客様からは「どちらともいえない」というお声をいただいておりますが、半分以上のお客様から「満足」、「とても満足」という嬉しい声をいただきました。

●プラザアイ店舗へのご意見

◆ 作る際に、意見を聞いていただきながら作っていただきました。
◆ レンズを選ぶ時もう少しレンズの種類の説明がほしかったと思っています。
◆ 駅内にあり眼科も併設されているので便利でよかった。対応も丁寧で助かりました。
◆ 現在の目の状況を詳しく説明していただき、納得して購入することができました。
◆ 装用練習など、フォローアップにも大変満足しました。
◆ もう少しお値段が安く、ハードコンタクトなので紛失時の保証期間が長いと嬉しいかな。
◆ 親切丁寧に検査して頂けて 安心しました。

このような貴重なご意見をたくさんいただきました。


見え方、装用慣れやすさなどにつきましては、どうしても個人差がでてしまいますが、全体的にはおおむね「満足」「とても満足」という嬉しい声をいただきました。

今回「初めてのやわらかハードコンタクトモニターキャンペーン」にご参加頂きましたお客様に関しましては誠にありがとうございました。頂戴した貴重なご意見は、今後のサービスの改善や商品開発に活かすことにより、お客様の満足度向上に努めてまいります。

2021年の春に次回の「初めてのやわらかハードコンタクト モニターキャンペーン」を予定しております。詳しい日程が決まりましたらホームページで告知させていただきます。
twitter、LINEでの告知も予定しておりますので、twitterのフォロー、LINEのお友達追加もよろしくお願いいたします。

■プラザアイ公式twitterこちら
■プラザアイ公式LINEお友達追加 こちら